Cửa hàng tiện lợi FamilyMart tiếp tục phát huy sức ảnh hưởng xã hội thông qua mạng lưới phân phối của mình. Hôm nay (ngày 13), FamilyMart chính thức công bố về việc hợp tác với Quỹ Pearl S. Buck, một tổ chức lâu dài quan tâm đến các gia đình người dân tộc thiểu số có hoàn cảnh kinh tế khó khăn, để mở “Cửa hàng tiện lợi thân thiện với người lao động nhập cư” đầu tiên tại Đài Loan ở khu Trung Chính, thành phố Đài Bắc. Lễ khai trương đã được tổ chức, đánh dấu một mô hình mới trong việc ổn định việc làm cho người nhập cư.
Tựa đề: Doanh thu của chuỗi cửa hàng tiện lợi FamilyMart đạt 340 tỷ Đài tệ trong 4 tháng đầu năm, tăng 2% so với cùng kỳ năm trước
Theo báo cáo tài chính mới nhất, chuỗi cửa hàng tiện lợi FamilyMart – được biết đến là thương hiệu lớn thứ hai trong ngành bán lẻ tiện ích của Đài Loan – đã ghi nhận doanh thu đạt 340 tỷ Đài tệ trong 4 tháng đầu năm nay. Con số này thể hiện mức tăng trưởng 2% so với cùng kỳ năm ngoái.
Đà tăng trưởng này được ghi nhận nhờ vào sự đa dạng hóa sản phẩm cũng như nỗ lực cải thiện trải nghiệm mua sắm cho khách hàng. Các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và việc ứng dụng công nghệ số trong dịch vụ khách hàng cũng đã góp phần không nhỏ vào thành công này.
Việc duy trì mức tăng trưởng ổn định là một thách thức không nhỏ trong bối cảnh thị trường bán lẻ đang phải đối mặt với nhiều sự cạnh tranh gay gắt cũng như tác động từ đại dịch. Tuy nhiên, FamilyMart cho biết họ sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới cửa hàng và cải thiện dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Báo cáo này cũng là một tín hiệu tích cực cho thấy sự phục hồi của ngành bán lẻ sau một năm đầy biến động. Các nhà phân tích dự đoán rằng, với chính sách đúng đắn và chiến lược kinh doanh linh hoạt, FamilyMart sẽ tiếp tục có những bước tiến mới trong thời gian tới.
Cửa hàng tiện lợi “Thân thiện với người lao động nhập cư mới” có thiết kế nội và ngoại thất sử dụng màu hồng đặc trưng của Quỹ Pearl S. Buck, đồng thời trang bị các biển chào mừng bằng nhiều ngôn ngữ và bức tường trưng bày văn hoá. Bên trong cửa hàng là đội ngũ nhân viên đến từ các nước như Việt Nam, Indonesia, Myanmar, và họ được hỗ trợ bởi công cụ dạy học đa ngữ do FamilyMart phát triển, bao gồm thẻ quy trình, thẻ nhiệm vụ và thẻ hỗ trợ, giúp nhân viên nhanh chóng làm quen và nâng cao tự tin trong công việc. Hơn nữa, hệ thống “thẻ tên thân thiện” và chế độ quản lý có nền tảng công tác xã hội giúp nâng cao sự đồng cảm và hỗ trợ giữa khách hàng và đồng nghiệp.
Dựa theo thông tin từ Bộ Nội vụ Đài Loan, số lượng người dân mới và con cái của họ tại Đài Loan đã vượt qua con số một triệu, với quy mô dân số tổng cộng đạt 2,4 triệu người. Phần lớn phụ nữ dân cư mới gặp khó khăn trong việc ổn định việc làm do rào cản ngôn ngữ và trách nhiệm chăm sóc gia đình. Lần này, chuỗi cửa hàng tiện lợi FamilyMart đã hợp tác với Quỹ Pearl S. Buck thông qua mô hình nhượng quyền pháp nhân. Họ đã đưa vào bốn cơ chế vận hành DEI (đa dạng, bình đẳng, hòa nhập): công cụ giảng dạy đa ngôn ngữ, bảng tên thân thiện, quản lý cửa hàng là nhân viên xã hội, và trại trải nghiệm nghề nghiệp cho cư dân mới. Thông qua hỗ trợ nghề nghiệp và đào tạo hoàn thiện, chương trình này giúp đỡ cư dân mới ổn định hơn trong việc hòa nhập vào môi trường làm việc, tạo ra tình huống hợp tác cùng có lợi.
Tổng giám đốc FamilyMart, ông Xue Dongdu cho biết, sau khi hợp tác với Victory Foundation để mở 6 cửa hàng tiện lợi dành cho người khuyết tật và hợp tác với One-Forty để xây dựng 4.300 cửa hàng thân thiện cho người lao động nhập cư, lần này FamilyMart tiếp tục thúc đẩy việc mở rộng chuỗi cửa hàng tiện lợi thân thiện với người lao động nhập cư mới. Đây là hành động cụ thể của FamilyMart trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Chủ tịch Quỹ Pearl S. Buck, bà Justine Y. P., đã nhấn mạnh rằng sự hợp tác lần này không chỉ đánh dấu lần đầu tiên quỹ tham gia vào lĩnh vực kinh doanh hệ thống phân phối, mà còn tượng trưng cho một bước tiến quan trọng của tổ chức hướng tới mô hình doanh nghiệp xã hội. Thông qua điểm mẫu này, quỹ hy vọng tạo ra mô hình việc làm ổn định cho người dân nhập cư mới, đồng thời kêu gọi thêm nhiều doanh nghiệp tham gia hỗ trợ việc làm cho các nhóm dân cư đa dạng.
