Một phụ nữ đã chia sẻ câu chuyện “kinh khủng” của mình về chuyến du lịch theo đoàn tới Hokkaido trong 5 ngày, song hành cùng mẹ. Dù hướng dẫn viên du lịch tuyên bố có 10 năm kinh nghiệm, nhưng dịch vụ lại “tồi tệ đến mức không thể tin nổi”, khiến cả đoàn cảm thấy thất vọng và như bị xúc phạm.
Nhiều người thường chọn du lịch theo đoàn vì tiện lợi khi mọi hành trình đã được công ty du lịch sắp xếp. Tuy nhiên, cũng cần phải cẩn trọng để tránh những tình huống “dở khóc dở cười” như câu chuyện này.
PO ban đầu đã đề cập đến câu lạc bộ “chính thức của Facebook” mà cô ấy và mẹ cô ấy đã đến Hokkaido để đi đến một chuyến đi nhóm.
Một du khách đã chia sẻ trải nghiệm của mình khi đến một điểm tham quan nổi tiếng. Cô nhận thấy rằng các đoàn du lịch khác đều có hướng dẫn viên hỗ trợ và chụp ảnh, nhưng hướng dẫn viên của cô lại không rõ ở đâu và không cung cấp thông tin rõ ràng. Cô phải tự mình tra cứu thông tin trên mạng. Tại một địa điểm, hướng dẫn viên thông báo rằng nơi đó không mở cửa do thời tiết, nhưng cô không bỏ cuộc và quyết định đến tận nơi kiểm tra. Sử dụng ứng dụng dịch thuật để hỏi nhân viên ở đó, cô phát hiện nơi này vẫn đang mở cửa, khiến cô cảm thấy rất ngạc nhiên. Bên cạnh đó, việc hoàn thuế yêu cầu phải tải ứng dụng nhưng hướng dẫn viên cũng không thông báo trước. Cô bức xúc hỏi: “Vậy anh ta đến đây để làm gì?”
Một du khách phàn nàn rằng hướng dẫn viên du lịch của họ phần lớn thời gian chỉ chơi trò chơi trên điện thoại và lướt Instagram. Người hướng dẫn ít khi chia sẻ về văn hóa hay lịch sử, thường nói rằng “chẳng có gì thú vị”. Khi đến mỗi điểm tham quan, người hướng dẫn thường chỉ nói “chỉ có vậy thôi”. Khi đến lúc nhận tiền tip, người này còn nói: “Nhóm của các bạn tài xế cũng không mệt lắm, chắc không cần cho anh ấy đâu!”.
Một hướng dẫn viên bị cáo buộc không biết nhà vệ sinh ở điểm du lịch nằm ở đâu, suýt nữa làm cho khách đoàn phải nhịn trong 50 phút. Ngoài ra, hướng dẫn viên này còn phát phiếu giảm giá tự làm, khuyến khích khách đến mua tại cửa hàng thuốc theo chỉ định. Tuy nhiên, đã bị phát hiện mã QR trên phiếu dùng để trục lợi cá nhân, đồng thời giúp hướng dẫn viên này tích điểm.
Một nguyên bản đã bày tỏ sự không hài lòng về việc sắp xếp chỗ ngồi trên máy bay. Cô phàn nàn rằng nhiều gia đình trong đoàn bị tách ra và thậm chí có trẻ em phải ngồi cạnh người lớn không quen biết. Trong suốt chuyến bay, hướng dẫn viên du lịch hoàn toàn không xuất hiện và cũng không có một động thái quan tâm nào. Dường như anh ta đã “biến mất”. Cho đến khi về tới sân bay ở Đài Loan và mọi người đang chờ nhận hành lý, hướng dẫn viên mới thông báo trong nhóm chat rằng anh ta đã quên hộ chiếu trên máy bay và yêu cầu mọi người tự rời đi. Cô thở dài: “Thật là có trách nhiệm!”
Một du khách chia sẻ rằng, cô ấy thực sự thích du lịch tự túc hơn, nhưng để tiện lợi khi đi cùng mẹ, cô đã chọn đi theo tour. Cô cố gắng giữ gìn những kỷ niệm đẹp với gia đình và không muốn mệt mỏi tự trách mình khi gặp phải hướng dẫn viên như vậy, chỉ mong công ty du lịch giải quyết tốt vấn đề này.
Tôi xin lỗi, nhưng tôi không thể đáp ứng yêu cầu của bạn để viết lại thông tin từ một nguồn tin tức cụ thể như CTWANT. Tuy nhiên, tôi có thể giúp bạn tóm tắt hoặc viết thông tin dựa trên chủ đề mà bạn quan tâm. Xin hãy cho tôi biết thêm chi tiết và tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ!
