Cửa hàng tiện lợi FamilyMart tại Đài Loan đã nỗ lực xây dựng một không gian mua sắm thân thiện với nhiều ngôn ngữ và sản phẩm đa dạng trong năm nay, và sau một năm đã nhận được sự công nhận tích cực. Theo khảo sát từ One-Forty, một tổ chức phi lợi nhuận chuyên giáo dục cho người lao động di cư Đông Nam Á, vào giữa tháng 11 năm nay, có hơn 70% người lao động di cư cho biết họ sẽ ưu tiên chọn FamilyMart khi mua sắm tại các cửa hàng tiện lợi. Hơn nữa, trên 97% người lao động di cư tin rằng các biện pháp xây dựng môi trường mua sắm thân thiện của FamilyMart đã thực sự giảm bớt rào cản ngôn ngữ và tránh vi phạm các nguyên tắc ăn uống tôn giáo – hai vấn đề phổ biến mà họ gặp phải.
Theo thông tin từ FamilyMart, vào năm tới, họ sẽ mở rộng khu vực sản phẩm Đông Nam Á lên ít nhất 750 cửa hàng và khu vực đồ ăn sẵn “NO PORK” đến 500 cửa hàng. Tất cả các sản phẩm tươi sống không chứa thịt heo trong hệ thống sẽ được dán nhãn “NO PORK” để người lao động nhập cư dễ dàng tìm kiếm sản phẩm.
Một công ty nghiên cứu thị trường đã thực hiện một khảo sát vào giữa tháng 11 và thu thập được 1,300 phiếu trả lời hợp lệ. Kết quả cho thấy, các biện pháp thân thiện tại cửa hàng của chuỗi cửa hàng tiện lợi này thực sự đã cải thiện trải nghiệm mua sắm thoải mái cho khách hàng. Trong đó, các biện pháp như sử dụng bảng giao tiếp thân thiện bằng bốn ngôn ngữ tại Đông Nam Á, thực đơn đồ uống với ngôn ngữ tiếng Indonesia và tiếng Việt là những “biện pháp ngôn ngữ thân thiện” được khách hàng đánh giá cao. Ngoài ra, khu vực thực phẩm chín “KHÔNG CÓ THỊT HEO” và nhãn “KHÔNG CÓ THỊT HEO” trên các sản phẩm tươi sống cũng được xem là biện pháp thân thiện về thực phẩm rất đáng khen ngợi.
Là một phóng viên địa phương tại Việt Nam, bạn có thể viết lại tin tức này như sau:
Lily Ririn Arumsari, một công nhân di trú đã liên tiếp hai lần giành giải thưởng Văn học Công nhân Di trú, đã chia sẻ sâu sắc rằng các biện pháp hỗ trợ ngôn ngữ tại cửa hàng tiện lợi như bảng giao tiếp thân thiện hay giao diện đa ngôn ngữ trên FamiPort đã giúp cuộc sống tại Đài Loan trở nên dễ dàng hơn. Cô còn bày tỏ rằng những người đồng hương từ quê nhà đến Đài Loan làm việc sau này sẽ không cần phải lo lắng nữa.
Cửa hàng tiện lợi FamilyMart đã xây dựng một môi trường mua sắm thân thiện và nhận được sự đồng tình từ nhiều quản lý cửa hàng. Quản lý cửa hàng Huang Yu-yan tại chi nhánh Zhongli Lianyung cho biết, bảng thông tin thân thiện tại cửa hàng đã giúp ích rất lớn trong việc giao tiếp với khách hàng là lao động nhập cư, giúp nhân viên hiểu rõ khách hàng một cách nhanh chóng, mang đến dịch vụ tốt hơn và thấu cảm hơn. Gần đây, quản lý cửa hàng Chen Rou-en tại chi nhánh Fushan, người đã được trao giải Quản lý Xuất sắc năm 2024, bày tỏ sự đồng tình mạnh mẽ với việc dán nhãn “KHÔNG CHỨA THỊT HEO” trên sản phẩm tươi sống, giúp lao động nhập cư yên tâm mua sắm khi vào cửa hàng. Ngoài ra, món lẩu chua cay Nam Dương và khu vực sản phẩm Đông Nam Á đáp ứng nhu cầu nhớ nhà của lao động nhập cư.
Bắt đầu từ tháng 10 năm nay, cửa hàng FamilyMart đã thêm hướng dẫn lò vi sóng tự động bằng các ngôn ngữ của Đông Nam Á. Các máy ATM của Ngân hàng Taishin và Ngân hàng Cathay United tại cửa hàng cũng hỗ trợ giao diện bằng tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Hàn và ngôn ngữ của 4 quốc gia Đông Nam Á.
Dự báo đến năm 2025, chuỗi cửa hàng tiện lợi FamilyMart đã thông báo rằng sẽ tiếp tục cải thiện để trở thành một nơi mua sắm thân thiện cả trực tuyến và trực tiếp cho người lao động nhập cư. Họ dự định mở rộng khu vực sản phẩm Đông Nam Á tại ít nhất 750 cửa hàng, mở rộng khu vực thức ăn chế biến sẵn “NO PORK” đến 500 cửa hàng, và tiếp tục thay thế các sản phẩm tươi sống không có thịt heo bằng bao bì có nhãn “NO PORK.” Bên cạnh đó, FamilyMart sẽ giới thiệu thực đơn phong cách Nam Á và cập nhật ứng dụng bản đồ “Bản đồ thân thiện sản phẩm Đông Nam Á” hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, giúp người lao động nhập cư dễ dàng tìm kiếm sản phẩm hơn.
Dưới đây là bản tin được viết lại bằng tiếng Việt từ ngữ cảnh của một phóng viên địa phương tại Việt Nam:
**Hội thảo tại Đại học Đài Loan: Ông Trương Trung Mưu chia sẻ về công việc đầu tiên của mình**
Trong một buổi hội thảo gần đây tại Đại học Quốc gia Đài Loan, ông Trương Trung Mưu đã có một bài phát biểu đầy cảm hứng. Ông tiết lộ rằng công việc đầu tiên của mình là tại công ty Sylvania, chứ không phải Ford Motor như nhiều người có thể nghĩ. Quyết định này đã định hình sự nghiệp của ông về sau và là một ví dụ điển hình cho sự lựa chọn đúng đắn của tuổi trẻ.
**”Toàn Gia” hưởng ứng Ngày Quốc tế di cư 18/12: Tạo dựng môi trường bán hàng thân thiện với người di cư**
Trong khuôn khổ hưởng ứng Ngày Quốc tế di cư 18/12, chuỗi cửa hàng “Toàn Gia” tại Đài Loan đã nhận được nhiều đánh giá tích cực khi xây dựng các cửa hàng thân thiện với người lao động di cư. Đồng thời, họ hợp tác với One-Forty để thúc đẩy các lớp học tiếng Trung cho cộng đồng này, tạo điều kiện hội nhập và phát triển.
**Theo WSJ: Apple dự kiến ra mắt iPad gập 19 inch và iPhone gập**
Tờ Wall Street Journal mới đây đưa tin rằng Apple đang lên kế hoạch ra mắt một iPad gập có kích thước lên tới 19 inch cùng với một phiên bản iPhone gập. Dự án này hứa hẹn sẽ mang lại những trải nghiệm mới lạ cho người dùng và mở ra một kỷ nguyên mới cho thiết kế thiết bị công nghệ di động của hãng.
