Tại huyện Nantou, số lượng người dân nhập cư mới đã đạt tới 11,840 người. Để hỗ trợ họ thích nghi và đáp ứng nhu cầu cuộc sống tại Đài Loan, chính quyền huyện Nantou đã thành lập Trung tâm Dịch vụ Gia đình cho người dân nhập cư mới và các điểm dịch vụ cộng đồng cho người dân nhập cư mới. Các trung tâm này cung cấp các dịch vụ phúc lợi xã hội, tư vấn tâm lý, khoá đào tạo, hoạt động giao lưu giữa cha mẹ và con cái, cùng nhiều thông tin và hoạt động đa dạng khác để quan tâm chăm sóc người dân nhập cư mới.
Chủ tịch huyện Hứa Thục Hoa cho biết, để chăm sóc cho người dân nhập cư mới, huyện Nam Đầu đã thiết lập Trung tâm dịch vụ gia đình cho người dân nhập cư mới tại tầng 3 của Nhà Phụ nữ và Trẻ em Nam Đầu. Trung tâm này có các nhân viên công tác xã hội chuyên nghiệp, cung cấp các dịch vụ về hồ sơ xã hội như tư vấn tâm lý, tư vấn phúc lợi xã hội và giới thiệu tài nguyên, nhằm hỗ trợ kịp thời cho những gia đình người nhập cư mới gặp khó khăn. Do diện tích của Nam Đầu rất rộng lớn, huyện đang tích cực thiết lập các điểm dịch vụ cộng đồng cho người dân nhập cư mới ở các thị xã và thị trấn, nhằm chăm sóc người dân nhập cư mới ở gần nơi họ sinh sống. Trung tâm dịch vụ gia đình cho người nhập cư mới và các điểm dịch vụ cộng đồng hợp tác với nhau trong việc liên lạc và thực hiện các dự án và dịch vụ hồ sơ, tạo nên mạng lưới quan tâm xã hội cho người dân nhập cư mới, với hy vọng xây dựng một thành phố thân thiện và ấm áp cho người nhập cư.
Trung tâm Dịch vụ Gia đình Người dân mới ở huyện Nam Đầu không chỉ cung cấp sự quan tâm của nhân viên xã hội mà còn tuyển dụng người dân mới từ các quốc gia khác nhau để làm nhân viên chăm sóc qua điện thoại. Những nhân viên này chủ động liên hệ với người dân mới nhập cảnh và đến Đài Loan, sử dụng các ngôn ngữ như tiếng Việt, tiếng Indonesia, tiếng Myanmar để chăm sóc, loại bỏ rào cản giao tiếp. Họ có thể xây dựng mối quan hệ với tư cách là người đồng hương và đồng cảm với các thách thức và nhu cầu thích nghi cuộc sống ở Đài Loan, đồng thời mô tả một cách trọn vẹn những vấn đề mà các trường hợp gặp phải để các nhân viên xã hội chuyên nghiệp tiếp tục hỗ trợ.
Ngoài việc chăm sóc chủ động, Trung tâm Dịch vụ Gia đình Người dân mới còn hợp tác xây dựng quan hệ đối tác với bảy điểm dịch vụ cộng đồng người dân mới tại các khu vực như thành phố Nam Đầu, thị trấn Bố Lý, thị trấn Thảo Đồn, thị trấn Trúc Sơn, huyện Dan Gian, huyện Quốc Tính, huyện Lộc Cốc. Khi các điểm dịch vụ hoặc các tổ chức phúc lợi xã hội phát hiện người dân mới cần được chăm sóc, họ có thể ngay lập tức chuyển tiếp tới Trung tâm Dịch vụ Gia đình Người dân mới để tiếp tục được phục vụ bởi nhân viên xã hội.
Trung tâm Dịch vụ Gia đình Cư dân Mới không chỉ cung cấp các dịch vụ cá nhân mà còn tổ chức các chương trình và hoạt động khác giúp người dân mới thích nghi với cuộc sống như tư vấn tâm lý, quan hệ cha mẹ-con cái, pháp luật, tài nguyên việc làm, quản lý tài chính. Ví dụ, người dân mới đến Đài Loan thường gặp phải các vấn đề pháp lý do thiếu hiểu biết về luật Đài Loan, dẫn đến cảm giác không biết làm cách nào để giải quyết. Do đó, vào tháng 9 năm nay, Trung tâm Dịch vụ Gia đình Cư dân Mới đã kết hợp với các điểm dịch vụ cộng đồng cư dân mới tại huyện Quốc Tính, huyện Chúc Sơn và huyện Minh Gian của huyện Nam Đầu để tổ chức các khóa học về an toàn phụ nữ và trẻ em và các vấn đề pháp lý thường gặp. Các khóa học này được tổ chức tại tiệm bánh mì Việt Nam Pháp Thảo Thôn Khang Hương Mỹ, trung tâm hoạt động cộng đồng Khang Ký Khố tại huyện Chúc Sơn và điểm dịch vụ cộng đồng cư dân mới tại huyện Minh Gian. Các chị em cư dân mới tham gia hội thảo đều phản ứng tích cực, thảo luận sôi nổi về các vấn đề quyền lợi liên quan đến an toàn cá nhân, tài sản và thừa kế.
Trung tâm Người Dân Mới đã tổ chức các lớp học đọc viết tiếng Hoa nhằm giúp người dân mới nhanh chóng nhập tịch và nhận được chứng minh thư. Chương trình này đã được Bộ Nội vụ chứng nhận và được thực hiện dưới hình thức giảng dạy trực tuyến kết hợp với sự hỗ trợ từ đồng nghiệp, giúp loại bỏ hạn chế về địa lý và cho phép học tiếng Hoa tại nhà để nhận chứng nhận. Điều này giúp người dân mới nhanh chóng hòa nhập vào đất nước. Trung tâm cũng thuê các giảng viên là người dân mới để giảng dạy, qua đó không chỉ đạt được sự trao đổi và giao tiếp hiệu quả mà còn chia sẻ phương pháp học ngôn ngữ và quá trình vượt qua những khó khăn.
Trung tâm Dịch vụ Gia đình Cư dân Mới huyện Nam Đầu thông báo rằng trong năm nay, trung tâm mở rộng việc tuyển dụng tình nguyện viên là cư dân mới, khuyến khích cư dân mới và thế hệ thứ hai cùng thành viên gia đình tham gia các hoạt động dịch vụ. Hiện tại, trung tâm có 24 tình nguyện viên, phần lớn là cư dân mới và thành viên gia đình của họ, cùng tham gia vào các khóa học hoạt động dành cho cư dân mới, thăm hỏi quan tâm và hỗ trợ các công việc hành chính. Trong tương lai, trung tâm dự kiến sẽ triển khai dịch vụ cắt tóc miễn phí và tiếp tục mở rộng nhiều dịch vụ mới. (Báo cáo của Trương Văn Lộc)
