—
[CTWANT] Tại Nhật Bản, một phụ nữ 33 tuổi đã trở thành đối tượng của một vụ điều tra của cảnh sát sau khi có hành vi đe dọa, tống tiền và ép buộc một nhân viên nước ngoài ở khách sạn phải quỳ gối vì không hài lòng với thái độ phục vụ của người này. Hành vi xấu xa của cô ta đã bị camera giám sát ghi lại, dẫn đến việc bị cảnh sát bắt giữ để điều tra.Kênh truyền thông SBS của Nhật Bản đưa tin rằng sự việc xảy ra vào tối muộn ngày 7, khoảng 11 giờ 30. Một phụ nữ 33 tuổi tự xưng đến từ quận Nagata, thành phố Kobe, làm nghề không xác định, đã đến thuê phòng tại một khách sạn ở khu vực trung tâm thành phố Hamamatsu, tỉnh Shizuoka. Tuy nhiên, trong thời gian lưu trú, người phụ nữ này có vẻ không hài lòng với dịch vụ của một nữ nhân viên ngoại quốc tại khách sạn, sau đó đã gọi nhân viên này vào phòng để mắng chửi, đe dọa và ép buộc cô quỳ xuống.
Nhân viên quản lý khách sạn phát hiện tình huống bất thường và ngay lập tức báo cảnh sát xử lý. Khi cảnh sát đến hiện trường, sau khi kiểm tra đoạn phim từ camera giám sát và xác nhận hành vi không đúng mực của nữ khách hàng, họ đã bắt giữ cô này tại chỗ. Theo điều tra ban đầu của cảnh sát, cô gái này trước khi xảy ra sự việc đã từng kiện cáo khách sạn, nhưng nội dung cụ thể của đơn kiện vẫn còn đang được điều tra thêm.
Thực tế, Luật khách sạn Nhật Bản đã được sửa đổi vào tháng 12 năm 2023, quy định rằng nếu khách hàng mắng mỏ nhân viên, ép buộc nhân viên khách sạn hoặc nhà nghỉ phải quỳ gối xin lỗi hoặc yêu cầu nâng cấp phòng, thì chủ khách sạn có quyền từ chối cung cấp chỗ ở.
—
Thực tế, Luật Khách sạn của Nhật Bản đã được sửa đổi vào tháng 12 năm 2023, xác định nếu khách hàng la mắng nhân viên trong thời gian dài, ép buộc nhân viên khách sạn hoặc nhà nghỉ phải quỳ gối xin lỗi hoặc yêu cầu nâng cấp phòng, thì nhà cung cấp dịch vụ có quyền từ chối cung cấp chỗ ở.
Theo quy định của Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi xã hội Nhật Bản, nếu xảy ra các “hành vi yêu cầu đặc biệt”, khách lưu trú sẽ bị coi là “khách hàng xấu”, và doanh nghiệp có thể từ chối cung cấp dịch vụ lưu trú. Các hành vi này bao gồm việc mặc cả không hợp lý, yêu cầu nâng cấp phòng trái phép, không tuân thủ giờ nhận hoặc trả phòng, yêu cầu dịch vụ đưa đón ngoài hợp đồng, v.v.
—
Đây là bản tin bằng tiếng Việt của một phóng viên địa phương tại Việt Nam:
Theo quy định của Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi xã hội Nhật Bản, nếu xảy ra các “hành vi yêu cầu đặc biệt”, khách lưu trú sẽ bị coi là “khách hàng xấu”, và doanh nghiệp có thể từ chối cung cấp dịch vụ lưu trú. Các hành vi này bao gồm việc mặc cả không hợp lý, yêu cầu nâng cấp phòng trái phép, không tuân thủ giờ nhận hoặc trả phòng, yêu cầu dịch vụ đưa đón ngoài hợp đồng, v.v.
Chắc chắn rồi! Dưới đây là bản tin đã được dịch sang tiếng Việt từ nội dung bạn cung cấp:
—
Ngoài ra, nếu khách hàng có thái độ xấu đối với nhân viên phục vụ, chủ doanh nghiệp có quyền từ chối cung cấp chỗ ở. Ví dụ, việc khách hàng la mắng nhân viên trong thời gian dài, yêu cầu nhân viên phải “quỳ gối xin lỗi”, chỉ định nhân viên cụ thể phục vụ, hoặc do say rượu yêu cầu nhân viên phải chăm sóc trong thời gian dài, đều gây gánh nặng quá mức cho các doanh nghiệp khách sạn.
Dưới vai trò là một phóng viên địa phương tại Việt Nam, tôi xin tóm tắt và diễn đạt lại các nội dung tin tức dưới đây bằng tiếng Việt:
1. “Yêu đơn phương suốt 20 năm, thay nước vô tình gặp lại cô ấy. Chàng trai 61 và nàng 76 tuổi cuối cùng nên duyên vợ chồng”:
Một người đàn ông 61 tuổi đã yêu đơn phương một người phụ nữ 76 tuổi suốt 20 năm. Trong một lần thay nước, ông vô tình gặp lại người tình cũ và cả hai cuối cùng quyết định kết hôn.
2. “Trả góp nhà trong 10 năm, trở thành người ngoài cuộc. Con trai tự nguyện tặng bạn gái, luật sư xem xét có thể cứu vãn vì may mắn chưa kết hôn”:
Một người con trai đã trả góp tiền nhà suốt 10 năm nhưng gần đây lại tự nguyện tặng căn nhà đó cho bạn gái. Tuy nhiên, luật sư cho rằng vẫn có thể cứu vãn tình hình nhờ vào việc hai người chưa kết hôn.
3. “Cháu họ học đại học ở Miền Bắc phàn nàn tiền tiêu vặt 8 triệu đồng không đủ, người họ hàng không khỏi thắc mắc: Thật sự là sướng quá… cả nhà lắc đầu”:
Một người họ hàng tỏ ra khó hiểu khi nghe cháu họ của mình đang học đại học ở miền Bắc phàn nàn rằng tiền tiêu vặt 8 triệu đồng mỗi tháng là không đủ. Sự việc đã khiến nhiều người trong gia đình lắc đầu ngán ngẩm.
