Ngân hàng Trung Tín đã dẫn đầu ngành tài chính khi triển khai dịch vụ “giọng nói bằng tiếng Việt, Thái và Indonesia” trên hơn 7400 máy ATM của Ngân hàng Trung Tín trên toàn Đài Loan. Ngoài ra, vào năm 2023, ngân hàng cũng giới thiệu chế độ “chữ lớn đơn giản” và bổ sung tính năng thanh toán, nhằm hỗ trợ người nhập cư, người nước ngoài và người cao tuổi sử dụng máy ATM của Trung Tín một cách thuận tiện hơn.
Ngân hàng Trung Quốc ATM từ tháng 10 năm 2022 đã triển khai giao diện đa ngôn ngữ, trong đó ghi nhận rằng giao dịch bằng tiếng Indonesia, tiếng Việt và tiếng Thái đã chiếm tới 40% tổng số giao dịch đa ngôn ngữ. Điều này cho thấy nhu cầu cao về dịch vụ ATM từ cộng đồng cư dân mới và người nước ngoài.
Ngân hàng Citic cho biết, để tạo ra một môi trường tài chính thân thiện, đồng thời phản hồi chính sách mới về phía nam, dẫn đầu ngành công nghiệp cung cấp các mô tả hoạt động bằng giọng nói của Indonesia, Thái Lan và Việt Nam cho ba giao dịch thường được sử dụng trong giao diện đa ngôn ngữ của ATM ATM Trong giao diện đa ngôn ngữ của ATM.
Ngoài ra, nhằm mang lại sự nhiệt thành hơn cho các dịch vụ tài chính, Ngân hàng China Trust đã đặc biệt mời các khách hàng tham gia vào 10 buổi phỏng vấn và phát hiện ra rằng, những khách hàng lớn tuổi thường sử dụng các dịch vụ tài chính như: rút tiền, gửi tiền, chuyển khoản và thanh toán hóa đơn. Do đó, ngân hàng đã nâng cấp tính năng “Chế độ chữ lớn” trên các máy ATM của mình. Tính năng này không chỉ tăng cỡ chữ hướng dẫn, mà còn cải thiện độ tương phản màu sắc, làm cho giao diện sử dụng trở nên dễ nhìn hơn. Đồng thời, ngân hàng cũng bổ sung thêm các mục thanh toán thẻ tín dụng, thuế, phí dịch vụ giao thông, phí doanh nghiệp công cộng và phí viễn thông. Những điều chỉnh này nhằm tối ưu hóa trải nghiệm số cho những người sử dụng lớn tuổi.
Với chức năng “chế độ chữ lớn” trên máy ATM của Ngân hàng Trung Quốc được triển khai từ tháng 9 năm 2023, mỗi tháng có khoảng 20.000 lượt sử dụng. Hơn 7.400 máy ATM trên toàn lãnh thổ đã cung cấp dịch vụ rút tiền không cần thẻ. Người dân có thể sử dụng ứng dụng ngân hàng của bất kỳ ngân hàng nào, hoàn tất cài đặt trước và đăng ký rút tiền không cần thẻ để nhận mã số OTP. Từ khi ra mắt, dịch vụ này đã đạt hơn 29 triệu lượt sử dụng. Năm 2022, ngân hàng này còn tiên phong trong việc cung cấp dịch vụ gửi tiền bằng máy ATM sử dụng giọng nói cho người khiếm thị.
Ngân hàng Yongfeng hợp tác với Visa tặng sản phẩm chủ đề Olympic! Chủ thẻ DAWAY Visa có cơ hội nhận trước. Công ty Chứng khoán Yongfeng (Yongfeng Securities) ra mắt chức năng “Tái đầu tư cổ tức”, tự động mua lại sau 2 ngày nhận lãi.
—
Ngân hàng Yongfeng hợp tác với Visa để cung cấp các sản phẩm chủ đề Olympic cho các chủ thẻ DAWAY Visa, mang lại cơ hội nhận trước khi các sản phẩm này ra mắt. Đồng thời, Công ty Chứng khoán Yongfeng cũng đã giới thiệu tính năng “Tái đầu tư cổ tức”, giúp khách hàng tự động mua lại cổ phiếu sau 2 ngày nhận lãi.
