Ngày hôm nay, chuỗi cửa hàng tiện lợi FamilyMart (mã chứng khoán: 5903-TW) đã thông báo về việc bắt đầu thực hiện dự án phục vụ thân thiện dành cho người lao động nhập cư cùng với tổ chức One-Forty. Giám đốc điều hành của FamilyMart, ông Tuyết Đông Đô, cho biết công ty sẽ áp dụng các biện pháp đa ngôn ngữ, đa sản phẩm và đa giao lưu trong việc xây dựng mô hình kinh doanh, phát triển sản phẩm, cải tiến dịch vụ và tham gia vào các hoạt động xã hội. Tất cả nhằm mục đích tạo ra một chuỗi cửa hàng tiện lợi đa dạng và hòa nhập (DEI) thân thiện nhất.
Theo số liệu từ Bộ Nội vụ Đài Loan, số lượng lao động nhập cảnh đến từ các nước Đông Nam Á tại Đài Loan đã tăng lên mỗi năm, và hiện nay con số này đã gần chạm mốc một triệu người. FamilyMart, một chuỗi cửa hàng tiện lợi, đã lâu dài chú trọng đến nhu cầu sống của các nhóm dân tộc đa dạng, và hôm nay họ đã cùng với tổ chức phi lợi nhuận One-Forty, tổ chức đã có nhiều năm kinh nghiệm trong việc giáo dục lao động nhập cư, công bố bản khảo sát lớn đầu tiên về lao động nhập cư tại các cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc. Kết quả cho thấy cửa hàng tiện lợi đã trở thành “không gian sống thứ ba” cho bạn bè người lao động nhập cư, với việc trung bình họ ghé thăm cửa hàng mỗi 2 ngày một lần.
Xu Dong Du cho biết, người lao động nhập cư là đối tác thân thiết của xã hội Đài Loan. Trong bối cảnh dân số già hóa và thiếu hụt lao động nghiêm trọng, họ đã hỗ trợ sự phát triển của ngành công nghiệp Đài Loan và chăm sóc những người thân yêu trong gia đình. Tập đoàn Quan gia sẽ bắt đầu từ cửa hàng tiện lợi ở góc phố để tạo ra một môi trường hòa nhập và thân thiện, giảm thiểu khoảng cách văn hóa và ngôn ngữ.
**Tạo ra môi trường hòa nhập tại các cửa hàng tiện lợi Đài Loan**
Chia sẻ về vai trò của người lao động nhập cư, Xu Dong Du, nhấn mạnh rằng họ là những người bạn gắn bó của xã hội Đài Loan. Đối mặt với tình trạng già hóa dân số và thiếu hụt lao động trầm trọng, người lao động nhập cư không chỉ thúc đẩy ngành công nghiệp mà còn giúp chăm sóc người già trong nhiều gia đình.
Nhằm xây dựng một cộng đồng đa văn hóa và thân thiện, công ty Quan gia đã quyết định chủ trương từ những cửa hàng tiện lợi nằm ở các ngóc ngách của khu dân cư. Mục tiêu là tạo dựng một môi trường chung sống hòa nhập, nơi mà mọi rào cản về ngôn ngữ và văn hóa được giảm bớt tối đa, từ đó thúc đẩy mối quan hệ gần gũi giữa người lao động nhập cư và cư dân địa phương.
Dự án này hy vọng sẽ đem lại những tác động tích cực trong cải thiện cuộc sống hàng ngày cho người lao động nhập cư và giúp họ hòa nhập tốt hơn vào cộng đồng Đài Loan, một nơi mà họ coi là nhà thứ hai của mình.
Cả gia đình và một mươi đã lên kế hoạch lần đầu tiên trong cuộc khảo sát tiện lợi di cư đầu tiên của đất nước ở nước này. bởi các cửa hàng nhập cư.
Tuy nhiên, kết quả khảo sát cũng chỉ ra rằng khó khăn và rào cản về ngôn ngữ là vấn đề mà người lao động nhập cư cần khắc phục khẩn cấp. Do đó, bảng xếp hạng mong ước đối với các cửa hàng tiện ích bao gồm: công cụ giải quyết vấn đề ngôn ngữ khi thanh toán, bày bán nhiều sản phẩm phổ biến của Đông Nam Á hơn và máy móc thêm ngôn ngữ của các nước Đông Nam Á.
Là một phóng viên địa phương tại Việt Nam, tôi xin được viết lại tin tức trên như sau:
Theo một cuộc khảo sát mới đây, khó khăn trong giao tiếp do ngôn ngữ khác biệt được coi là trở ngại lớn mà người lao động di cư đang phải đối mặt và cần giải quyết gấp. Kết quả khảo sát cũng đã phản ánh lên bảng xếp hạng mong ước dành cho các cửa hàng tiện lợi: đề cao nhu cầu về công cụ hỗ trợ ngôn ngữ khi thanh toán tại quầy, yêu cầu cung cấp nhiều hơn các sản phẩm địa phương từ Đông Nam Á trong khu vực mua sắm và cải tiến máy móc để hỗ trợ thêm các ngôn ngữ của khu vực Đông Nam Á.
Từ nửa đầu năm nay, dịch vụ máy FamiPort, mà các bạn lao động nhập cư thường xuyên sử dụng tại các cửa hàng FamilyMart, bao gồm dịch vụ thanh toán mã code, nạp thẻ điện thoại, in ấn, gọi taxi, v.v., đã dần được hỗ trợ bằng 6 ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Indonesia, tiếng Philippines, tiếng Thái, tiếng Việt và tiếng Nhật.
Vào cuối tháng 7, Let’s Café và Tư Phẩm Trà, những thương hiệu nổi tiếng về đồ uống pha chế theo yêu cầu, sẽ ra mắt phiên bản menu bằng tiếng Indonesia và tiếng Việt được tích hợp trên các bảng hiển thị điện tử tại các cửa hàng của họ. Thông tin này không chỉ đem lại sự tiện lợi cho khách hàng nói tiếng Indonesia và tiếng Việt mà còn thể hiện sự quan tâm và mở rộng tiếp cận tới các thị trường đa dạng ngôn ngữ.
Tin tức mới từ Cổng thông tin Chứng khoán – Công ty Liên doanh toàn gia đạt được lợi nhuận tăng trưởng trong Quý 1, đạt mức cao nhất trong vòng ba năm qua, hứa hẹn đón một “mùa vụ” đầy khởi sắc trong Quý 2 và Quý 3. Cùng lúc, “cặp đôi” chuỗi cửa hàng tiện ích cũng ghi nhận sự gia tăng ấn tượng về doanh thu, với kỳ vọng sẽ tiếp tục tăng trưởng từng tháng khi bước vào mùa cao điểm.
Tin tức Chứng khoán Việt Nam – Chuỗi cửa hàng tiện lợi toàn gia đã thông báo về lợi nhuận quý 1 của năm này có sự tăng trưởng trở lại, đạt đỉnh cao nhất trong 3 năm trở lại đây. Điều này mở ra một quý 2 và quý 3 nhiều triển vọng khi mùa “vàng” kinh doanh đã cận kề. Đồng thời, “ngũ đại gia” trong ngành cửa hàng tiện lợi cũng công bố mức tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ. Chúng ta có thể kỳ vọng một mùa kinh doanh rực rỡ trước mắt với kỳ vọng doanh thu sẽ tăng lên hàng tháng trong những tháng sắp tới.
