Một cửa hàng mì Ramen tự phục vụ ở khu vực Nantun, Taichung đã trở thành tâm điểm của tranh cãi! Hai khách hàng đã phản đối vì chủ quán đã công khai hình ảnh của họ, đăng trên trang fanpage để phơi bày công luận, thậm chí còn tham gia tranh luận gay gắt và đáp trả trực tiếp với người dùng mạng, từ đó gây ra những phản đối. Về phần mình, một chủ sở hữu các cửa hàng mì Ramen tự phục vụ trên khắp đất nước, ông Chen cho biết điều hành một cửa hàng mì Ramen tự phục vụ là một việc không hề dễ dàng, tuy nhiên ông cũng cho rằng hành động của người chủ quán là quá mức, và việc công khai chỉ trích khách hàng là không thích hợp.
Xem lại vụ việc, một cửa hàng mì Ramen tự phục vụ tại khu vực Nam Đun, Thành phố Đài Trung đã gây ra tranh cãi gần đây, khi hai vị khách hàng đã phàn nàn rằng chủ cửa hàng đã đăng tải video của họ đang ăn lên trang fanpage để chỉ trích công khai mà không che mặt họ. Cửa hàng tỏ ra không hài lòng với hành động lãng phí thức ăn, gây bừa bộn và không thanh toán của khách hàng, vì vậy đã quyết định công bố video lên mạng. Khi xem qua trang Instagram của cửa hàng, có thể thấy bà chủ thường xuyên phản hồi thẳng thắn đối với các bình luận của cư dân mạng, thậm chí cô còn trích xuất hình ảnh từ camera giám sát và công khai chỉ ra những thiếu sót của khách hàng.
Theo báo cáo từ ETtoday News Cloud, một doanh nhân họ Trần trong cùng ngành nghề cho biết, trong các khoản thời gian cao điểm dùng bữa tại cửa hàng không người bán, luôn có người được phái đến giám sát, bổ sung hàng hóa và nguyên liệu tại quầy tự phục vụ. Ông cũng chỉ ra rằng, dựa trên việc cửa hàng của mình có năm chi nhánh trên toàn quốc, vấn đề thực phẩm thừa thảy không quá nghiêm trọng, yếu tố quyết định là “thức ăn tại quầy tự phục vụ có ngon không”. Ngoài ra, bên cạnh vấn đề lãng phí thực phẩm, cửa hàng không người bán còn phải đối mặt với nỗi lo bị trộm cắp.
Ông Chen, một nhà kinh doanh trong ngành công nghiệp thực phẩm, đã chia sẻ về tình trạng khó khăn mà ông và nhiều cửa hàng khác thường xuyên phải đối mặt: khách hàng lấy trộm nguyên liệu và mỳ ăn liền. Ông nói, “Mỗi tháng chúng tôi bị mất trộm hơn 20 gói mỳ ăn liền, và chúng tôi không có cách nào khác ngoài việc liên tục khuyên nhủ và giáo dục người tiêu dùng.”
Ông cũng nhận xét về vụ việc gần đây khi một nữ chủ cửa hàng đã có những hành động quá mạnh mẽ và thậm chí công khai phê phán khách hàng của mình, điều này theo ông là không thích hợp. Ông nhấn mạnh rằng cần phải có cách tiếp cận nhẹ nhàng và tôn trọng hơn đối với người tiêu dùng, kể cả khi họ mắc lỗi.
Hai khách hàng đã lên đồn cảnh sát Phòng thứ tư để trình báo sau khi chủ tiệm công bố hình ảnh của họ lên mạng. Sở cảnh sát cho biết, họ đã nhận được ba vụ trình báo. Một vụ là cửa hàng phát hiện khách hàng sử dụng sản phẩm mà không thanh toán và đã khiếu nại; hai vụ còn lại là phản ứng của khách hàng đối với việc cửa hàng phát hình ảnh từ camera giám sát lên mạng, cho rằng họ đã bị xâm phạm uy tín. Phòng thứ tư khuyến cáo rằng, nên giải quyết những tranh chấp liên quan đến tiêu dùng bằng thái độ hợp lý; người dùng mạng khi bình luận cũng cần chú ý không vi phạm vào quyền cá nhân, kẻo sẽ đối mặt với rủi ro vi phạm pháp luật liên quan đến danh dự.
Tiêu đề: Mua hàng phải đánh thức chủ cửa hàng, huyền thoại đô thị Chiayi! Bánh bột giòn nhân thịt gà kèm súp nổi tiếng, nhà hàng BBQ cao cấp cung cấp đồ uống ‘hút phải gián nhai nát’, xin lỗi khách hàng với ưu đãi giảm giá 20%. Gà nướng Costco bị phàn nàn là ‘còn máu và trong suốt’! Cô gái chỉ phát hiện ra sau khi cắn miếng cuối cùng, ăn xong bị đau bụng và nôn mửa. Xe buýt ở New Taipei dừng đột ngột để trả khách và bị tai nạn, người đi xe máy bị hất văng, ‘gãy chân phải’ và nằm giữa đường.
Bản tin tiếng Việt:
Mua sắm tại Chiayi phải đánh thức chủ tiệm, truyền thuyết sống của thành phố! Bánh bột giòn nhân súp lừng danh làm người ta mê mẩn. Một nhà hàng barbecue cao cấp đã vô tình phục vụ đồ uống có chứa gián, sau đó đã xin lỗi và đề nghị giảm giá 20% để xoa dịu khách hàng. Gà nướng Costco vấp phải chỉ trích khi khách hàng phát hiện gà còn máu và trong suốt trong lúc ăn miếng cuối cùng, dẫn đến cảm giác đau bụng và nôn mửa sau khi ăn. Một vụ tai nạn đã xảy ra khi xe buýt tại New Taipei dừng lại đột ngột để xuống khách, một người đi xe máy không may mắn bị va chạm, bị hất văng và gãy chân phải, rơi ngay giữa đường.
