Trong buổi hội thảo này, chúng tôi đã mời ông Trương Khởi Dục, là người phụ trách vấn đề bảo vệ người tiêu dùng của chính quyền tỉnh Trương Hoá, đến để giảng giải các vấn đề thường gặp về tranh chấp tiêu dùng cho các gia đình cư dân mới bằng những tình huống dễ hiểu và có sự hỗ trợ của người phiên dịch. Ông Trương Khởi Dục đặc biệt nhấn mạnh rằng, trong những năm gần đây, loại hình quảng cáo “một trang” trở nên phổ biến trên các phương tiện truyền thông xã hội. Những quảng cáo này thường tập trung thông tin về sản phẩm trên một trang duy nhất, sử dụng các chiêu thức như thanh toán khi nhận hàng, khuyến mãi giới hạn thời gian để thu hút người tiêu dùng, nhưng thường là bẫy lừa đảo. Ông khuyến cáo bạn bè cư dân mới khi mua hàng trực tuyến nên lựa chọn những người bán có uy tín tốt để tránh những tranh chấp không đáng có.
Ngoài ra, trong buổi hội thảo cũng đã lấy ví dụ về sự kiện an toàn thực phẩm do việc bổ sung chất phụ gia bất hợp pháp gần đây để củng cố quan niệm đúng đắn về “an toàn thực phẩm” và ý thức bảo vệ người tiêu dùng cho người dân mới định cư. Trong khóa học, có tổ chức các hoạt động câu hỏi có thưởng để tương tác với người nhập cư, quảng bá tầm quan trọng của việc “Tiêu dùng thông minh – Dừng lại, Nhìn xem, Lắng nghe”, thu hút được phản ứng nhiệt liệt.
Trong một buổi hội thảo, người nhập cư mới, cô Tiểu Hiền đã chia sẻ về trải nghiệm của mình khi mua sắm trực tuyến. Cô đã đặt mua quần áo trẻ em từ một thương hiệu nổi tiếng thông qua trang mạng xã hội, nhưng những sản phẩm nhận được lại không như quảng cáo và có chất lượng kém. Khi cố gắng liên hệ với người bán mà không thành công, cô Tiểu Hiền nhận ra mình đã bị lừa đảo. Câu chuyện của cô đã trở thành một bài học cảnh giác cho những học viên khác về cạm bẫy của các quảng cáo một trang, đồng thời nhấn mạnh sự quan trọng của việc phản hồi kịp thời để yêu cầu hoàn trả sản phẩm.
Giám đốc trạm dịch vụ huyện Changhua, ông Chen Junxuan, cho biết mục đích của buổi thuyết trình là nhằm nâng cao kiến thức về tiêu dùng và khả năng tự bảo vệ cho người nhập cư mới. Ông cũng đề cập rằng nếu người nhập cư mới có thắc mắc về tiêu dùng, họ có thể gọi đến đường dây nóng dành cho người tiêu dùng ‘1950’ hoặc liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Người Tiêu dùng huyện Changhua để khiếu nại. Ngoài ra, Cục Di trú cũng cung cấp dịch vụ tư vấn về cuộc sống tại Đài Loan thông qua đường dây nóng ‘1990’, phục vụ trong bảy ngôn ngữ bao gồm Trung Quốc, Anh, Nhật, Việt Nam, Indonesia, Thái Lan và Campuchia, giúp người nước ngoài sinh sống tại Đài Loan thuận tiện hơn.
Dưới đây là bản tin được viết lại bằng tiếng Việt:
Giám đốc Chen Junxuan của trạm dịch vụ huyện Changhua đã nói rằng, mục đích của buổi hội thảo lần này là để cải thiện kiến thức tiêu dùng và khả năng tự bảo vệ cho các cư dân mới. Ông còn thông báo, nếu như người nhập cư mới gặp bất kỳ vấn đề gì liên quan đến tiêu dùng, họ có thể gọi đến số điện thoại dành riêng cho người tiêu dùng ‘1950’ hoặc đệ đơn khiếu nại tại Trung tâm Dịch vụ Người Tiêu dùng huyện Changhua. Cục Di trú cũng cung cấp các dịch vụ tư vấn cuộc sống tại Đài Loan thông qua hotline ‘1990’, hỗ trợ bằng bảy ngôn ngữ bao gồm tiếng Trung Quốc, Anh, Nhật, Việt, Indonesia, Thái và Khmer, tạo điều kiện thuận lợi cho người nước ngoài sinh sống tại Đài Loan.
